(495) 120-15-53
Режим работы:  с 10 до 22
Моя корзина
0 товара 0 руб.

ВойтиРегистрация

Гарантия

На представленную в каталоге продукцию действует гарантия от производителя сроком на 2 года.

Помимо этого мы рады предложить Вам гарантию нашего сервисного центра, также действующую в течение двух лет. Наша компания располагает собственным сервисным центром, где осуществляется оперативный, современный ремонт часов исключительного качества. Предложение особенно актуально для каждого, кто ценит свое время и не желает месяцами неделями ремонта вышедших из строя часов. Ремонт часов  – сложнейшая кропотливая работа, которую мы превратили в искусство. Опытные мастера к Вашим услугам!

Обратите внимание! Гарантия не распространяется на:

1.       Часы, вышедшие из строя или получившие повреждения вследствие эксплуатации. К повреждениям этого типа относятся последствия ударов, а также следы иных повреждений, имеющих механический характер происхождения (соскочившие стрелки, утрата заводной головки, появление вмятин, деформированные цифры, дефекты корпуса).

2.       Повреждения, полученные в ходе самостоятельного вскрытия изделий за пределами сервиса  – дефекты корпуса, царапины, зазубрины в зоне стыков, дефекты шлиц винтов, установка инородных элементов питания (батареек), нестандартная  прокладка, наличие отпечатков и царапин на элементах механизма. Выход из строя или появление дефектов часов в ходе эксплуатации вследствие воздействия высоких и чрезмерно низких температур (соответственно более +50 °C и менее -20 °C).

3.       Видимые и скрытые повреждения корпуса или механизма, полученные вследствие механического воздействия, применения  силы любого типа к изделию или его элементам. Гарантийному обслуживанию также не подлежат деформированные, разбитые, поцарапанные стекла, а также любые дефекты материалов изготовления, декорирования изделия, сломы и выгибы осей  головок, искривление пластин, появление разрывов, растяжек деталей, дефекты застежек, креплений и другие деформации, полученные данным путем.

4.       Дефекты, ставшие следствием нарушения регламентированных правил эксплуатации, в частности дефекты, полученные в результате воздействия водной среды. Ряд маркировок свидетельствует о непригодности изделия для плаванья и погружения в воду. В ходе эксплуатации герметичных изделий запрещено воздействовать на изделия в момент их нахождения в воде. Ограничения не распространяются на часы и механизмы, предназначенные для плаванья и  отмеченные особой маркировкой «ДАЙВИНГ».

5.       Повреждения, полученные в результате воздействия на изделие или его элементы едких химикатов, растворителей (всевозможные щелочи, бытовые растворители, чистящие средства, кислоты и другие).

6.       Дефекты, вызванные попаданием каких-либо предметов внутрь корпуса изделия.

7.       Нарушения функционирования календаря в результате перевода стрелок пользователем в интервале 23-00 и 04-00 в момент действия механизма изменения даты.

8.       Иные дефекты, вызванные сознательным или неосознанным действием пользователя или нарушением регламентированных правил эксплуатации. Гарантия распространяет только на соответствующее изделие. В случае предъявления фальсифицированного гарантийного талона, а также документа с неразборчивым заполнением, наличием исправлений и отсутствием подписей данный талон не является действительным.

Процедура возврата товара в магазин

Вернуть или обменять продукцию можно в том же магазине, в котором она была приобретена. Товар должен быть соответствующего качества, не иметь механических повреждений и не использоваться по назначению. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» (п.4 ст.26.1) и Постановлению Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (п.21), покупатель может отменить совершение покупки товара в любой момент, не объясняя причину такого решения, до его передачи продавцом, а после передачи – в течение 7 дней (по правилам нашего магазина возврат осуществляется в течение 14 дней). При отказе от приобретенного товара потребителю возвращается денежная сумма, эквивалентная уплаченной за товар, за вычетом расходов за доставку и другие траты, которые понес интернет-магазин, чтобы доставить товар покупателю (ФЗ «О защите прав потребителей» (ст.26.1).

Покупатель магазина TRADE-TIME покупатель имеет право вернуть продукцию с производственным браком и не использованную по назначению. При точном установлении брака вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 14 дней с момента оплаты товара либо поступления денежных средств на р/с продавца.

Порядок возврата

  • При обнаружении производственного брака вы можете совершить обмен на товар надлежащего качества, либо вернуть его и получить обратно деньги. Мы расскажем, как это сделать, если вы позвоните нам по телефону 8(495) 120-15-53 или напишете на адрес s@trade-time.ru причину отказа и прикрепите к письму скан чека, подтверждающего оплату товара.

  • Привозите бракованный товар вместе с гарантийным талоном и товарным/кассовым чеком в наш офис в Москве по адресу Украинский бульвар дом 6. Часы его работы вы можете уточнить по телефону или прочитать на сайте

  • На основании ФЗ «О защите прав потребителей» (ст.25) в случае обмена товара вы должны предъявить нам товар и документы, доказывающие факт покупки и перечисления денег (кассовый чек, ТТН, ТН, гарантийный талон). Сохраните упаковку и товарный вид купленной вами продукции (все элементы должны быть в изначальном положении).

  • Если вы хотите вернуть бракованный товар, принесите его в упаковке и со всеми сопутствующими документами в пункт возврата. Деньги получите тем же способом, каким была произведена оплата, либо любым другим, удобным для вас.